La accesibilidad de los ayuntamientos de la provincia de Granada

1. Introducción

Durante los meses de Enero y Marzo de 2008 nos preguntamos por la calidad de los sitios webs de los Ayuntamientos de la provincia de Granada. Con el objetivo de generar un debate, a nivel local, con nuestros alcaldes, concejales, políticos, representantes y ciudadanos sobre la importancia de la arquitectura web y el uso de los estándares WC3. Con el fin de romper las barreras a la accesibilidad universal.

Así mismo hacer una propuesta de trabajo con una solución factible y económica para solventar la accesibilidad web en la provincia.

2. ¿Qué es la accesibilidad web?

En Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidad_web) podemos encontrar una definición muy "accesible" sobre qué es la accesbilidad web, además de referencias legales en España y directrices europeas sobre la accesibilidad en los sitios web.

La accesibilidad web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales). Esta cualidad está íntimamente relacionada con la usabilidad.

Cuando los sitios web están diseñados pensando en la accesibilidad, todos los usuarios pueden acceder en condiciones de igualdad a los contenidos. Por ejemplo, cuando un sitio tiene un código XHTML semánticamente correcto, se proporciona un texto equivalente alternativo a las imágenes y a los enlaces se les da un nombre significativo, esto permite a los usuarios ciegos utilizar lectores de pantalla o líneas Braille para acceder a los contenidos. Cuando los vídeos disponen de subtítulos, los usuarios con dificultades auditivas podrán entenderlos plenamente. Si los contenidos están escritos en un lenguaje sencillo e ilustrados con diagramas y animaciones, los usuarios con dislexia o problemas de aprendizaje están en mejores condiciones de entenderlos.

Si el tamaño del texto es lo suficientemente grande, los usuarios con problemas visuales puedan leerlo sin dificultad. De igual modo, el tamaño de los botones o las áreas activas adecuado puede facilitar su uso a los usuarios que no pueden controlar el ratón con precisión. Si se evitan las acciones que dependan de un dispositivo concreto (pulsar una tecla, hacer click con el ratón) el usuario podrá escojer el dispositivo que más lo convenga.

3. Obtención de datos

La forma en la que obtuvimos los datos, fue con la simple observación del código fuente generado en el navegador al realizar una petición a los portales de los ayuntamientos. Con este primer análisis pudimos discernir si el contenido presentado estaba estandarizado y/o era semántico. En un segundo test analizamos con los validadores WC3 el código fuente de las portadas de los portales de los Ayuntamientos, con el fin de computar sus errores y la fuente que los originaba.

4. Resumen de los resultados

De un total de 63 sitios analizados, encontramos 7389 errores HTML en total. Siendo correctos, los portales del Exc. Ayuntamiento de Orgiva y el Exc. Ayuntamiento de Cijuela. Sólo 2 ayuntamientos pasaron la primera prueba el 3,17% de los que están representados en Internet.

El catastrófico resultado es muy similar al realizado en 2001 por Dagfinn Parnas, quien analizó el código de 2.4 millones de sitios Web y concluyó que menos del 1% de las páginas tenían código HTML válido. La diferencia son 7 años de diferencia en los que se han promulgado leyes sobre la igualdad y accesibilidad en la red pero que sólo 2 Ayuntamientos cumplen (parcialmente).

Es importante incidir en este resultado, el 3,17% (2 de 63) de las páginas web de los Ayuntamientos son correctas. Recalcamos, es muy importante porque hoy por hoy los "sintetizadores de voz" o los "magnificadores de pantalla" son incapaces de realizar suposiciones correctas para mostrar la página web legible, como realizan la mayoría de los navegadores para mostrarnos la página como se diseñó basándose en algún tipo de heurística.

En el resto de sitios pudimos encontrar resultados muy variopintos, desde sitios inaccesibles totalmente (realizados con películas en Flash) hasta webs arcaicas y no modernizadas con posicionamientos y maquinaciones con tablas anidadas y repletas de errores HTML. También encontramos algunos sitios parcialmente bien hechos, con semántica web y maquetado con capas, pero con excesivos errores XHTML. La anécdota la encontramos en la página web del Ayuntamiento de Otívar dónde con 889 errores de código, sin contenidos semántico y maquetación con tablas anidadas afirman tener un portal con Accesibilidad doble A, con la distinción del sello WC3 AA Conformance.

5. Resultados

Los resultados marcados con * son sitios web que están bien planteados o que con pequeños arreglos podrían quedar impecables.

6. Soluciones

La solución ideal (a la vez que pragmática) para combatir este gran problema que padecemos la mayoría de los residentes de la provincia de Granada pasa por diseñar y programar el portal del Ayuntamiento granadino ideal.

1. La interfaz de los portales de los ayuntamientos debe ser común. Así se podría realizar un manual para enseñar como navegar por la web de nuestro Ayuntameinto, facilitando la navegación y dudas de nuestros mayores y los ciudadanos con discapacidades. Debería crearse un manual de estilo y buenas prácticas, dejando la creatividad libre en cada uno pero respetándose la guía de buenas prácticas.
2. Creación de un CMS (gestor de contenido) común con una interfaz simple e intuitiva. Así desde el mismo Ayuntamiento se pudiesen actualizar los datos diariamente y crear de estos portales un punto de comunicación entre el ciudadano y sus representantes REAL, EFECTIVO y ACTUALIZADO A DIARIO.
3. Realizar manuales para el uso del portal desde el punto de vista de usuario y webmaster.
4. Liberar la interfaz y el CMS para su uso público.